中江有这样一批坚守的人
中江有这样一批坚守的人
新冠肺炎疫情突发,加重了酒店行业的寒意。病毒无情人有情,在公司最艰难的时候有这样一群人与公司共度时艰,不畏艰难。
她是酒店守护人——中江酒店前厅部主管李云
疫情严峻,酒店被迫歇业,所有人被通知回家待命,当酒店需要有人值守的时候,她主动请缨,放弃了与家人团聚的机会,承包了看守酒店的工作,昼夜都不得离开酒店半步,疫情时我们在家休息了多长时间,她就守护了酒店多长时间。
她是先锋掌舵人 ——阳阳国际酒店执行总经理梁敏
要说酒店压力最大最辛苦的人,她排第二,就没人敢排第一。平日里,她是从容大方的酒店总经理,工作干练果断,雷厉风行,自带东北人特有的豪爽气质。记得酒店闭门歇业期间,她因为担忧酒店安全,每天定时定点到酒店巡查,排查各种安全隐患。酒店刚开始复工,各部门人手严重不足,她每天7点准时到酒店就开始一天忙碌的工作,为了确保每一次的接待都圆满完成,每到餐厅开餐的档口,她不断下达号令,调整战略,带领着各部门帮餐人员到餐厅帮餐,她一头钻进厨房,择菜、洗菜、切菜一条龙服务,等菜做出来,又有条不紊的装盘送餐。前台忙了,她就在前台帮忙接待,客房忙不过来,她又去客房做房。在酒店生意最低潮的时候带着大家走街串巷的吆喝宣传,从不露出一丝倦容,她永远都在给大家加油打气,她总是说:“别抱怨,撸起袖子好好干,困难总会挺过去的!” 功夫不负有心人,付出就一定有回报,酒店的生意在梁总的带领下慢慢好转。
这就是阳阳国际酒店的大家长,是我们心中的强心针,是酒店的掌舵人。这就是阳阳国际酒店总经理的一天,这也是中江之旅旗下所有酒店总经理的一天。
她是硬核带队人——集团公司副总经理张立华
酒店复工之际人手紧缺,管理公司作为酒店坚强后盾,全力支持各部门工作正常运转,集团公司副总经理张总每天踩着高跟鞋带领公司管理层下一线帮餐的场景可谓是最接地气了,每天上班匆匆忙完本职工作,就赶忙到餐厅当服务员、传菜员、洗碗工……下班时间到了,大家也没有减慢忙碌的脚步,每天上班时间都超过12小时,第二天,大家都机会多睡一会,唯独张总,照常到点上班。你看,她是我们最美的张副总,她不也是最美一线服务员吗?
她是全能螺丝钉——集团公司人力资源部培训经理郭珍珍
她不仅会“纸上谈兵”,还能“扛枪打仗”,平日里窝在格子间写写培训教案,到一线指导指导工作。有人会想,她究竟是真懂还是装模作样。因为疫情培训工作暂时无法开展,她被派到酒店一线去工作,去之前领导说:“忘了你培训经理的身份,在酒店,哪个部门需要你就是哪个部门的员工。”3月份,她是餐厅全能服务员,点菜、传菜、洗碗、收钱;5月份,她是前厅部接待员,办理入住、处理账务;6月份,她是兼职公司和酒店人事的专员,招聘、面试、做考勤、做工资。不论哪份工作,她都不在话下,螺丝钉虽小,却不可或缺!
他是销售小能手 ——高新商务酒店销售主管李一鹏
他是销售部的颜值担当,因为疫情的影响,很多客户都取消了会议接待工作,客户不能来,他就准备好消毒酒精还有疫情防护小贴士给客户送去;老客户来不了,他就发展新客户,把酒店方圆3公里的写字楼全部进行新签扫楼,有时还被保安大哥无情赶出大楼,他说我们销售有句话特流行;“客户虐我千百遍,我待客户如初恋。”
这样的中江人还有很多很多,他们不分工种、不计得失、带着对工作的无限热情,担当岗位重任,创造酒店人最美好的形象。这,就是我们——在竞争的浪潮中奋起拼搏的中江人。