随着酒店行业的竞争日益激烈，服务质量水平的高低成为决定酒店生存与发展的重要指标。为有效提升集团公司旗下酒店服务品质，打造“工作规范化，服务标准化”的优质员工队伍。针对各个酒店不同的培训需求和存在的问题，集团公司人力资源部培训经理郭珍珍女士对各店进行了不同内容的培训。

其中，对吴起国际大酒店进行了“制度上墙与6T管理”、“有温度的服务—海底捞式服务”专题培训，生动详实的讲解将企业文化深入渗透到每一位员工心底；对黄陵桥山滨湖酒店开展“酒店行业发展史”“酒店礼仪”“时间管理”三项专题培训，强调员工在掌握企业文化及职业技能的同时也应注重自我管理与发展；对榆林中江国际酒店人力资源部进行日常工作梳理和技能指导，全面提升人力资源部员工管理水平。

以上专题培训，在员工中获得了良好的反映并取得较好效果。