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努力创造管理公司新纪元－－－中江之旅酒店集团年会实记
Date:2017-03-06
会上集团公司总经理李宝林先生作重要发言，对2016年各店的工作进行了总结，对公司在微信、订房网络中心等先进的销售模式进行了肯定。李宝林总经理还在会上对2016年主要工作进行总结：
1、管理公司修订并完成了《酒店服务岗位操作手册》的出版工作，手册涵盖前厅、餐饮、客房、财务四个部门共计三册；同时汇集修订了公司历年下发的各类文件，形成《文件汇编》，内容包括财务管理、人事管理、质检管理、用品公司管理、行政管理等五大类，具有较强的时效性和针对性；
2、开展优质服务月活动，公司制定了“优质服务月”活动细则和优质服务质检标准，各酒店增加了自助洗衣房、书吧、家庭药箱等免费服务功能，同时提供奉茶、路早、免查房等服务，从而提高了酒店的服务功能及员工的服务意识，得到了顾客的好评，提升了酒店的网络好评分值；
3、成功举办了“第六届酒店服务技能大赛”，此次大奖赛以“优质服务月”活动中的评比结果为基础，参照现场各酒店员工的表现，最终评出体现各酒店服务水平的名次；
4、管理公司质检部2016年细化和修订了质检评分标准，把档案管理、制度执行、网络好评等纳入评分标准中，使得评分标准更加科学，同时制定了对各酒店进行质检的计划，使公司质检工作更加科学化、制度化、规范化。通过质检，使各酒店品质得到了保障，避免了质检工作讲排场、走过场的现象。
同时李宝林总经理在会上提出了2017年的工作目标，特别是在项目拓展方面，加强人员配置和开发力度；并要积极探讨新形势下酒店的组织架构及人员配置，吸取先进的酒店运作模式，做好顶层设计，确保新形势下酒店的盈利模式，最后要求大家团结拼搏、努力进取，确保全年目标的顺利完成。
会议最后，集团公司董事长王青云先生作重要讲话。首先肯定了公司2016年取得的成绩，同时强调了以下几个方面的工作：
一、全面贯彻落实公司经营目标的实现
管理公司要全方位地对酒店成本管理进行研究，包括人力资源成本、财务成本等，特别是在新形势下餐饮成本控制在一个合理水平，确保企业的利润率。
二、确保融资目标的顺利实现，优化融资质量
在确保实现融资目标的同时，要进一步优化融资质量，有效地运用资本杠杆，降低财务成本，提高资金统筹能力，保证公司发展的资金需求。
三、加强管理公司平台建设
1、品牌建设，适应市场变化，进一步完善“中江之旅”品牌VI、CI深化工作，提升企业竞争力；
2、加强学习，提升公司管理软件的应用水平，切实掌握先进的工作方法；
3、加强管理队伍的梯队建设，搞好储备干部队伍的培训工作，确保公司发展的人才队伍。同时组织各种类型培训，采取走出去引进来等多种形式进行培训，提高干部队伍的管理水平。
不平凡的2016年过去了，充满希望和挑战的2017悄然来临。在过去的一年里我们微笑过、艰难过、也收获过；面对2017，我们满怀憧憬，激情澎湃，望全体同仁务必要团结一心、众志成城、克服困难、坚定信念、完成目标。